网站跳出率过高的原因有哪些（如何降低网站跳出率）

降低网站跳出率的7种有效方法

在前面我们有讲到网站的页面标签设置以及网站地图的生成与使用，那今天我们来说说 网站跳出率的问题。

我们在做独立站推广之前，首先要看清楚它的底层逻辑是什么。不管你的品牌有多大，不管你的推广做得有多好，我们始终要回归本质，网站。而网站最重要的因素之一，跳出率。流量来到了我们的网站只是第一步，我们怎么把这些流量留住，尽可能带来转化，这成为重中之重。

本文提纲：

什么是网站跳出率

为什么要降低网站跳出率

降低网站跳出率的7种有效方法

什么是网站跳出率

当用户在任一页面（入口页面）上访问你的网站离开时没有访问同一域中的其他页面，这就是跳出。你的跳出率是在同一页面上进入和退出的所有用户的百分比，而没有对你网站上的其他页面进行任何点击。我们可以举个简单的例子。假如你在繁忙的大街上开设一家实体店。每天都有很多人经过你的前门。他们中的一些人从外面看产品并表现出一些兴趣。其中有一部分人觉得有必要进去看看。但是又因为一些其他的原因（可能是环境不好，可能是产品不好，可能是品牌不喜欢）。很多用户就在门外停下来，环顾四周，然后离开去往别处。

为什么要降低网站跳出率

简单来讲就是他能给我们的网站带来更多的转化，以及给谷歌的感觉越好。它对于你整个网站的SEO有巨大的帮助。我们都知道影响谷歌SEO的因素有很多，其实网站跳出率也算是其中的重要因素之一。

降低网站跳出率的方法

本文的重点来了，既然降低跳出率那么重要，那么我们应该怎么做好它呢，着急，让我们接着往下看。

1）什么是好的跳出率

我们首先应该弄明白跳出率达到百分之多少算是一个合格的网站，优秀的网站达到多少，不合格的网站达到多少。带着这个疑问我们接着往下看。

• 大于 80%： 说明你的网站存在严重的问题或者打开不正常。
• 70% 到 80% ：你的网站表现不佳，应该尽快采取行动改善；
• 50% 到 70% ： 大多数网站的平均值；
• 30% 到 50% ：这是大多数人的目标，如果达到这个数据的话，已经是一个很成功的网站了
• 低于 20%： 你需要查询一下你的 google analytics 数据 看看是否是跟踪目标出现了问题，正常情况下，是不太有可能低于20%的跳出率的。

2）避免重复的广告弹窗

不知道屏幕那边的你有没有体验过那种一进去全部都是广告的网站，尽管你对他的网站内容比较感兴趣，那你也会很反感他的这种做法对不对。

相信我，大多数人跟你是一样的想法。所以我们正确的做法应该是尽量少地打扰客户阅读，但是可以适当的引导。

如果你是依靠大量的广告而来的用户，可以适当地做一些广告弹窗，然后打上一些让人醒目的号召性语言，用于引导用户阅读或者购买。但是不宜太多，并且语言需要站在用户的立场出发。

如果你是依赖长久的自然流量进来的用户，不建议做广告弹窗，因为广告弹出在某些方面真的会影响你的跳出率，而一旦你关键词进入的页面跳出率很高，久而久之，或者你的关键词排名就会下降，没有了流量，又谈何转化。

3）做好良好的设计体验

这里的设计是指，页面的美观以及导航栏相关的用户体验。首先，我们要知道，首页是我们引流最多的一个页面，所以我们的导航栏就非常的重要。

网站导航：让用户最快的找到他想到看到的内容，这是我们能做的最基本的一件事情。所以做一个面包屑导航很重要

试想一下，假如你的网站售卖的产品为男装，而用户进入到你的首页，他想找男休闲装相关产品。但是找了很久却没有找到，他下一步的动作是不是就要离开。版面设计：

如果可以的话，请用心给用户制作一个良好的页面感官体验。

比如：你去外面旅行，一家五星级酒店和一家街边旅馆，在不考虑价格的情况之下，你会优先选择哪个。网站就是你线上的门面，把自己的门面做好一些，不仅自己看着舒服，用户也会更舒服。

4）确保移动端体验

我们都知道，现在移动端的流量要远远大于CP端，谷歌这些年一直都在强调移动端体验感。今年3月份，谷歌甚至发布公告，以后没有移动端界面的不予以收录，可见移动端到现在已经占据了主导地位。

5）内容相关性与可读性

进入你的wordpress后台，编辑文章，它提供了两个固定的指标，一个是seo得分，一个是可读性得分。你可以简单地理解为，你把这两个指标完成为绿色，那么你的文章就有更大的可能被谷歌收录。

但是这仅仅是对谷歌而言，而对于用户而言，你写的文章需要保证相关性的同时，还要有一定的深度。并且使用副标题进行排版。

如果不是用wordpress建站的同学，我再推荐一款查询文章可读性分数的工具给你使用。操作非常简单，打开链接，直接把url放进去，他会给你的网站一个合理的分数。

6）提高网站速度

这个真的很重要，特别特别的重要。做过电商的朋友肯定深有体会。一旦你的网站打开速度很慢，不管你的利用PPC还是SEO获取来的流量，你都会失去很多不耐心等待的客户。

其实这个很容易理解，假设你自己作为供应商，去搜索引擎选几家产品进行对比，最终择优入选。那么当你打开一家速度很慢的网站时，你当时的心情会是怎样，你会不会愿意停留那么久等待它。在这我顺便说一下影响文章速度的方面有哪一些，以及我们可以使用哪些工具去检查我们的网站速度。（其实在我面前的文章已经讲过很多了）影响网站速度的因素：

• 服务器配置及部署地点
• 图片、视频、特效加载
• 代码冗余
• 模板主题影响

7）为有价值的关键词建立不同的落地页

这个逻辑很容易解释，我们知道了内容以及页面的相关的重要性，如果用户通过关键词进入到的页面与他想要看到的内容不匹配，那么，很容易造成高跳出率。而我们在有了大量的着陆页之后，也要记得在首页或者其他页面做好内链，方便用户自由选择。

实操：网站用户跳出率降低30%-40%的4种方式

网站跳出率（bounce rate）过高对电商卖家来说是灾难性的。如果人们在访问你的页面后立马离开，谷歌会自动假定该页面上的内容没有任何意义，而这将会影响你的页面排名。此外，高跳出率也意味着很少有人会在你的商店中购物。如果跳出率居高不下，你和商店倒闭的距离可以说只有咫尺之遥。

令人欣慰的是，根据以下图表所示，一家典型的电商店铺的跳出率为45.68%，这个数字处在了各行业网站跳出率排名的末端。

（图为不同行业的跳出率情况）

面对过高的跳出率，你应该如何优化它呢？这里有一些关于提供个性化服务的建议。

1、细分你的邮件订阅者

邮件细分是一项有价值的个性化策略，它可以应用到各行各业当中。也就是说，无论你身处房地产、软件、零售、娱乐还是任何其他行业，你都可以使用邮件细分策略。

细分意味着将你的邮件订阅者按他们的偏好、行为、地理位置、人口统计数据或兴趣进行分组。如下图Live Chat（在线客户服务软件）的弹出窗口所示，这是一个典型的细分案例。可以肯定的是，那些只对接受播客通知感兴趣的访问者不会每周收到三次关于新博客帖子的邮件，反之亦然，除非他们同时选择这两种方式。

另外，你还可以根据订阅者的邮件活动对其进行细分。例如，你可以根据他们是否有以下行为来进行细分：

•转向营销活动页面

•点击营销活动链接

•参与营销活动

当你根据用户的偏好向他们发送邮件时，你的跳出率会随之降低。这是为什么？因为你所发送的邮件内容是他们真正关心的事情，而不是一些随机提供的东西，或者你只是在他们需要的时候发送邮件。所以他们更有可能会点击邮件中的链接、访问你的网站并采取行动。有些冷漠的订阅者可能仍然不会访问你的站点，但这并不碍事，因为他们只会增加你的跳出率。

2、细分访客/购物者

除了对邮件订阅者进行细分之外，你还需要对访问者进行细分。

如果你经营的是一家国际在线商店，你可以根据地理位置来细分访问者。假设你是一位服饰卖家，向来自天气炎热的西非访客展示不同类型的冬季大衣完全是荒唐且不切实际的。

如果你所经营的是一家兼具线上线下业务的零售企业，你可以按照地理位置瞄准受众，向他们提供优惠券，这种方式可以激励在你实体店几英里范围内的消费者前往商店购物。

另一个基于地理位置定位受众的考虑因素是本地化内容的重要性，即将你的网站语言更改为访问者所能够理解的语言。如果仅仅因为网站所在位置的时间是澳大利亚下午2点，你就在网站上向来自印度的访客致以“下午好”的问候，这不能称之为合格的本地化服务。澳大利亚时间和印度的时差为5小时，所以澳大利亚的下午2点其实是印度的上午时间。

在下面来自网站设计平台Duda的例子中，在工作时间访问“Contact Us”（联系我们）页面的访问者可以直接点击按钮拨打电话进行预约。相反，如果他们在工作时间之后访问，他们可以填写一份表格然后预约时间。

个性化服务还包括基于顾客将要从你的网站上购买的商品向他们进行产品推荐。例如，购买手机或笔记本电脑的顾客可能也会需要一个手机壳或贴膜、USB数据线以及其他一些配件，你应该让他们在产品推荐中看到这些内容。

除了你自己关于个性化服务的一些想法，你也可以访问尽可能多的电商店铺，从中汲取一些灵感。

3、产品页面SEO

在你的电商店铺中，产品页面几乎是整个网站中最具价值的页面。对它进行SEO优化非常重要，特别是如果你的许多访问者都来自搜索引擎的情况下。对页面进行SEO优化的最佳方法之一是使用丰富的摘要信息，如下图所示：

当人们看到他们想要购买的产品价格、可用性、评分和评论数量时，大多数人会决定是否要访问该商店。一般来说，你的网站访问者就是那些在看到这些信息后可能对该产品页面感兴趣的人，因此这将会自动地改善你的跳出率。

一项研究表明，在你的产品页面中添加视频内容会使平均订单价值增加50%，而顾客在观看视频后向你购买的可能性要高出65%至85%。当你在产品页面上使用视频和高质量产品图片时，你很可能会说服访问者购买你的产品。这对你的业务有好处、对你的跳出率有好处，最终对SEO也有好处。

4、简化购物体验

也许你会认为“简化购物体验”早已是老生常谈，但事实上仍然有许多电商店铺在不经意间让访客或购物者的购物体验变得困难。

一项研究表明，11%的购物车放弃率是因为购物者认为结账过程过于复杂。根据下图来自Sales Cycle的图表，一些行业的购物车放弃率高达83.6%。

那么有哪些因素会导致网站上的购物者缺乏流畅的购物体验呢？它们包括但不限于：

•意外的配送或进口成本

•对支付方式和网站安全的担忧

•冗长的表格和混乱的结账过程

•在购物前需要创建一个新的用户帐户，即不能在游客模式下购物

如果要遏制这一点，请记住，你的网站应该明确所有与购物有关的信息。随着人们的关注范围越来越小，如果购物者不得不花费太长的时间才能弄清楚你的结账过程，你就会失去他们，尤其是当他们正进行购物比较并且打开了几个销售相同产品的网站标签页的情况下。

不过，一旦顾客表现出购买意向，但他们没有购买就离开网站的话，你可以利用一个弹窗来吸引他们的注意力。举个例子，你可以在弹窗中向他们提供折扣信息。

或者对于那些将商品添加到购物车当中但没有购买就离开的人，你可以向他们发送包含购物车商品的邮件。这样做有两个目的：你可以在将来联系他们，而且他们也不太可能放弃购物车离去。

电商工具Barilliance的一项研究表明，“email-me-my-cart”（发送包含购物车内容）类邮件的转化率明显高于其他类型的邮件，包括常见的挽回购物车邮件。

当你消除了整个购物体验中的摩擦点，跳出率就会随之降低。

值得庆幸的是，高跳出率并非不可逆转。如果你遵循上述这些建议，你不仅可以降低跳出率，而且还可以揽获更多销售额。你还在等什么？

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