如何退款快手购买的推广？（快手广告推广退款教程及注意事项）

在快手平台上，很多商家为了扩大业务范围和提升知名度，都会选择购买快手的广告推广。但是，有时候由于各种原因，商家可能需要申请退款。本文将详细介绍快手购买的推广如何退款，以及注意事项。

一、确认推广类型

在申请退款之前，需要先确认自己购买的是哪种类型的推广。快手推广主要有直播间推广和短视频推广两种类型，不同类型的推广退款流程可能存在差异。

二、申请退款时间

商家在购买完快手推广后，可以在支付成功后48小时内自主申请退款，若超过该时间则需申请退款。

三、

如果超过了申请退款时间，商家需要联系快手客服申请退款。退款申请需要提供购买时使用的手机号、订单编号等相关信息，同时需要对退款原因进行说明。

四、等待审核

客服收到商家的退款申请后，会进行审核。如果审核通过，将会将退款金额退回到商家的账户中。审核时间一般为3-5个工作日。

五、注意事项

在申请退款时，商家需要注意以下几点：

1. 一定要提供正确的订单编号和，否则可能无法成功申请退款。

2. 退款金额一般会原路退回，即原先支付的方式将退回到相应的账户中。

3. 如果商家使用的是或者代金券进行购买，退款金额将会扣除相应的优惠金额。

4. 如果商家购买的是赠送类的推广，如赠送快手直播间入场券等，退款金额将不包含赠品价值。

5. 退款时需要注意，快手不保证商家在退款之后仍然能够使用相应的推广资源。

6. 在退款流程中，商家需要保持与快手客服的沟通畅通。

7. 若商家违反快手平台规定，如发布不良内容或者存在其他违规行为，可能会导致退款失败。

8. 商家需要保持耐心和信任，按照流程进行申请退款。

六、直播间推广退款注意事项

如果商家购买的是快手直播间推广，并且已经进入了直播间推广页面，就无法自主申请退款。此时需要联系快手客服进行申请退款，退款金额将扣除相应的进入直播间的费用。

七、短视频推广退款注意事项

如果商家购买的是快手短视频推广，并且已经发布了短视频，就无法自主申请退款。此时需要联系快手客服进行申请退款，退款金额将扣除相应的发布短视频的费用。

八、退款金额查询

商家可以在快手商家后台的交易记录中查询退款金额的具体情况。如果商家有任何疑问，可以随时联系快手客服进行咨询。

九、客服

商家可以通过快手商家后台或者拨打客服电话：400-820-8816进行联系。

十、退款流程图

退款流程如下图所示：

（插入退款流程图）

十一、退款原因说明

在申请退款时，需要对退款原因进行说明。可能的原因包括：支付金额错误、推广效果不佳、订单重复支付、其它原因等。

十二、和代金券的退款

如果商家在购买推广时使用了或者代金券，需要注意以下几点：

1. 和代金券不支持提现和兑换。

2. 如需退款，和代金券会返还到商家的账户余额中。

3. 商家可以在商家后台查看和代金券的使用情况。

十三、退款相关费用说明

在申请退款时，可能会产生一些退款相关的费用。需要注意以下几点：

1. 若商家是因为商品质量问题申请退款，快手将会承担来回运费。

2. 如果商家因为自己的原因（如产品规格选择不当等）申请退款，则需要自行承担来回运费。

3. 由于政策和税率的变化，可能会影响退款金额，具体以实际到账金额为准。

十四、退款申请失败处理

如果商家申请退款失败，需要先确认原因，并进行相应的调整。如果确定是系统故障导致的，则需要联系快手客服协助处理。

十五、

退款对商家来说是一个比较麻烦的事情，但在快手购买推广时，出现退款需求是可能的。在申请退款时，商家需要仔细阅读退款政策，并按照流程进行操作，以确保自己的权益不受损失。同时，商家也需要与快手客服保持良好的沟通和合作，以达到更好的效果。